سياسة شحن المنتجات الرقمية والخدمات الإلكترونية لموقع KanadTek.com

في KanadTek.com، نلتزم بتوفير تجربة سلسة وسريعة لعملائنا عند شراء المنتجات الرقمية والخدمات الإلكترونية. نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية، فإن عملية الشحن تختلف عن شحن المنتجات المادية التقليدية. توضح هذه السياسة كيفية تسليم المنتجات الرقمية والخدمات الإلكترونية التي يتم شراؤها من موقعنا.

1. المنتجات الرقمية

• التسليم الفوري:

  • بمجرد إتمام عملية الدفع بنجاح، سيتم توفير رابط تنزيل المنتج الرقمي أو سيتم إرسال المنتج مباشرة إلى بريدك الإلكتروني المسجل. يتم عادةً التسليم في غضون دقائق من تأكيد الدفع.
  • تأكد من أن البريد الإلكتروني المسجل صحيح وقابل للوصول إليه لتجنب أي تأخير في استلام المنتج.

• التسليم المتأخر:

  • في حال واجهت أي مشاكل في استلام المنتج الرقمي، يرجى الاتصال بنا فورًا على info@thetoom.com لمساعدتك في حل المشكلة.

2. الخدمات الإلكترونية

• تحديد موعد التسليم:

  • عند شراء خدمة إلكترونية (مثل الاستشارات أو التدريب)، سيتم تحديد موعد لتقديم الخدمة بعد إتمام الدفع. سيتم إرسال تفاصيل الخدمة والموعد عبر البريد الإلكتروني.

• التسليم المتأخر:

  • إذا كانت هناك حاجة لتعديل موعد تقديم الخدمة أو في حال تأخرنا عن الموعد المحدد، سنتواصل معك لتحديد موعد جديد يتناسب معك.

3. تأكيد الشحن

• بمجرد تأكيد طلبك ودفعه، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على تفاصيل الطلب، بما في ذلك روابط التنزيل أو تعليمات الوصول إلى الخدمة الإلكترونية.

4. المشاكل التقنية

• إذا واجهت أي مشاكل تقنية تعيق تحميل أو استخدام المنتج الرقمي، يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا على الفور عبر info@thetoom.com وسنبذل قصارى جهدنا لحل المشكلة في أقرب وقت ممكن.

5. الضمان

• نضمن أن جميع المنتجات الرقمية والخدمات الإلكترونية المقدمة عبر موقعنا خالية من العيوب الفنية ومتوافقة مع الوصف المقدم على الموقع. إذا واجهت أي مشاكل تتعلق بجودة المنتج أو الخدمة، يرجى الاتصال بنا لتقديم الدعم اللازم.

6. التعديلات على سياسة الشحن

• نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الشحن هذه في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ “2024”.
• استمرار استخدامك لموقعنا بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على السياسة المحدثة.

7. الاتصال بنا

• إذا كان لديك أي استفسارات أو ملاحظات بشأن سياسة الشحن، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني info@thetoom.com.